Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 5 Mai 2026
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Faima Instant colectează,
utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal prelucrate prin
intermediul site-ului și în legătură cu serviciile digitale oferite.
Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de
prezenta politică.

1. Identitatea operatorului
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site este:
SOUTH STAR SOLUTIONS S.R.L, respectiv Faima Instant, Strada Grigore Moisil nr. 30 Bistrița, județul
Bistrița-Năsăud, România
E-mail: faimainstant@yahoo.com

2. Domeniul de aplicare
Prezenta politică se aplică prelucrărilor de date realizate prin site, inclusiv cu ocazia navigării
pe site, plasării comenzilor, comunicării cu suportul, procesării plăților, utilizării formularelor
de contact și transmiterii comunicărilor comerciale, dacă acestea au fost acceptate.
Site-ul utilizează infrastructura Shopify pentru găzduirea magazinului online și procesarea
funcționalităților comerciale esențiale.

3. Categoriile de date pe care le prelucrăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de identificare și contact, precum nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și, dacă este cazul, alte date necesare emiterii documentelor fiscale sau gestionării relației cu clientul.
Date privind comenzile și serviciile achiziționate, precum istoricul comenzilor, serviciile
selectate, valoarea comenzii, statusul plății, solicitările transmise către suport și datele
necesare executării serviciilor digitale, inclusiv username, link de profil, link de conținut ori alte identificatoare comunicate de dumneavoastră.
Date privind tranzacțiile și plățile. Plățile sunt procesate prin furnizori specializați de servicii de plată. Nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Putem primi de la procesatorii de plăți informații privind starea plății, confirmarea tranzacției sau anularea acesteia.
Date tehnice și de utilizare, precum adresa IP, tipul și versiunea browserului, tipul
dispozitivului utilizat, sistemul de operare, identificatori online, date de jurnal, date privind accesarea paginilor, timpul petrecut pe site și alte date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în măsura permisă de lege.
Date din comunicări, precum conținutul mesajelor trimise prin e-mail, formulare de contact, chat, Instagram sau alte canale de suport utilizate în relația cu noi.

4. Cum colectăm datele
Colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră atunci când completați
formularul de comandă, ne contactați, vă abonați la comunicări comerciale sau utilizați
funcționalitățile site-ului.
Colectăm automat anumite date tehnice prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise în prezenta politică și în Politica de Cookie.

De asemenea, unele date pot fi generate sau comunicate prin intermediul furnizorilor noștri tehnici, inclusiv Shopify, procesatorilor de plăți și altor prestatori care asigură funcționarea site-ului, securitatea, găzduirea și procesarea tranzacțiilor.

5. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri
juridice:
Pentru încheierea și executarea contractului cu dumneavoastră, inclusiv pentru preluarea,
confirmarea și procesarea comenzilor, încasarea plăților, furnizarea serviciilor digitale
comandate, comunicarea privind comanda și soluționarea solicitărilor legate de executarea
serviciilor. Temeiul juridic este executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la
cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv obligații fiscale, contabile, de
arhivare, de ținere a evidențelor comerciale și de răspuns la solicitările autorităților publice
competente. Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale.
Pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime, inclusiv pentru prevenirea și
detectarea fraudelor, securizarea site-ului și a tranzacțiilor, gestionarea incidentelor de
securitate, formularea, exercitarea sau apărarea unor pretenții și îmbunătățirea serviciilor
noastre. Temeiul juridic este interesul legitim, în măsura în care acesta nu prevalează asupra
drepturilor și libertăților dumneavoastră.
Pentru transmiterea de comunicări comerciale, newslettere, oferte și promoții, dacă v-ați
exprimat acordul sau dacă o asemenea comunicare este permisă de lege în contextul relației
comerciale existente. Temeiul juridic este consimțământul, atunci când acesta este necesar,
respectiv interesul legitim sau alte temeiuri permise de lege, după caz.
Pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale, inclusiv cookie-uri de analiză, publicitate sau
personalizare, temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin mecanismul
de gestionare a preferințelor privind cookie-urile, atunci când acesta este cerut de lege.

6. Dacă furnizarea datelor este obligatorie
Anumite date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului, precum datele de
identificare, contact, facturare și datele tehnice necesare prestării serviciului digital comandat,
inclusiv username-ul sau linkul contului vizat.
Refuzul de a furniza aceste date poate avea drept consecință imposibilitatea procesării
comenzii, emiterii facturii, executării serviciului sau furnizării suportului solicitat.
Alte date sunt opționale, de exemplu cele furnizate pentru marketing sau cele colectate prin
cookie-uri neesențiale, iar lipsa lor nu împiedică, în principiu, utilizarea funcțiilor de bază ale
site-ului.

7. Destinatarii datelor
Putem divulga sau pune la dispoziție datele dumneavoastră următoarelor categorii de
destinatari, în măsura necesară pentru scopurile descrise mai sus:
Shopify, ca furnizor al infrastructurii tehnice a magazinului online și al anumitor
funcționalități operaționale.
Procesatorilor de plăți și instituțiilor implicate în autorizarea și procesarea tranzacțiilor.
Furnizorilor de servicii IT, găzduire, mentenanță, securitate cibernetică, administrare site,
analiză și comunicări electronice.
Prestatorilor care ne asistă în gestionarea relației cu clienții, suport, contabilitate, consultanță
juridică sau conformitate, în limitele necesare.
Autorităților publice, instituțiilor fiscale, organelor judiciare ori altor entități abilitate, atunci
când avem o obligație legală sau o solicitare întemeiată legal.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

8. Shopify
Magazinul online este găzduit și operat tehnic prin Shopify. Ca urmare, anumite date
furnizate în contextul utilizării site-ului și plasării comenzilor pot fi prelucrate prin
infrastructura Shopify, inclusiv pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor,
securitate și prevenirea fraudelor.
Pentru informații suplimentare privind modul în care Shopify prelucrează datele, puteți
consulta politica Shopify disponibilă la: https://privacy.shopify.com

9. Transferuri internaționale de date
În măsura în care utilizăm furnizori precum Shopify sau alți prestatori care operează
infrastructură ori subprocesatori în afara Spațiului Economic European, datele dumneavoastră
pot fi transferate către state terțe.
În astfel de situații, transferurile se vor realiza numai cu respectarea condițiilor prevăzute de
legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, în temeiul unei decizii de adecvare sau al unor
garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard ori alte mecanisme recunoscute de
lege.
Puteți solicita informații suplimentare privind garanțiile aplicabile unor astfel de transferuri la
adresa de contact indicată în prezenta politică.

10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării tehnice a
site-ului, memorarea preferințelor, securitate, analiză de trafic și, dacă este cazul,
personalizarea conținutului sau marketing.
Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în
măsura permisă de lege. Cookie-urile care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic,
inclusiv cele de analiză, publicitate sau personalizare, vor fi utilizate numai după exprimarea
consimțământului, atunci când legea o cere.
Puteți modifica în orice moment opțiunile privind cookie-urile din setările bannerului de
cookie-uri sau din setările browserului. Informații detaliate se regăsesc în Politica de Cookie.

11. Durata de stocare
Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor
pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.
Datele aferente comenzilor, facturilor și tranzacțiilor pot fi păstrate pe durata necesară
executării contractului și ulterior pe perioada prevăzută de legislația contabilă, fiscală și de
arhivare aplicabilă.
Datele utilizate pentru suport și gestionarea solicitărilor se păstrează atât timp cât este necesar
pentru soluționarea cererii și, după caz, pentru apărarea drepturilor noastre.
Datele prelucrate în baza consimțământului se păstrează până la retragerea consimțământului
sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.
Datele tehnice și cele asociate cookie-urilor se păstrează conform duratelor indicate în
Politica de Cookie sau conform parametrilor tehnici ai instrumentelor utilizate.

12. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră
împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat.

Aceste măsuri includ, după caz, controlul accesului, măsuri de securitate la nivelul
infrastructurii tehnice, utilizarea de conexiuni securizate, politici interne de confidențialitate
și limitarea accesului la date către persoane care au nevoie să le cunoască.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și nicio metodă de
stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

13. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de următoarele drepturi:
 dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
 dreptul la rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
 dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
 dreptul la restricționarea prelucrării;
 dreptul la portabilitatea datelor, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
sau pe contract și este efectuată prin mijloace automate;
 dreptul la opoziție, în special atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim
sau este realizată în scop de marketing direct;
 dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea
prelucrării efectuate înainte de retragere;
 dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată,
inclusiv crearea de profiluri, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
 dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa:
faimainstant@yahoo.com
Vom răspunde cererilor fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul prevăzut de
lege.

14. Dreptul de a depune plângere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legea, aveți dreptul de a formula
o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal.
Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul autorității: https://www.dataprotection.ro

15. Procesul decizional automatizat
În măsura în care, pentru activitățile descrise prin prezenta politică, nu utilizăm procese
decizionale bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice sau să vă
afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, nu se aplică o astfel de prelucrare.
Dacă, în viitor, vom utiliza un asemenea mecanism în cazurile reglementate de lege, veți fi
informați distinct cu privire la logica utilizată, importanța și consecințele prelucrării.

16. Datele minorilor
Serviciile oferite prin site nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani.
Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă aflați că un
minor ne-a furnizat date personale fără drept, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile
necesare.

17. Linkuri către site-uri terțe
Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii aparținând unor terți. Nu controlăm și
nu răspundem pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile respectivelor
terțe părți.

Vă recomandăm să consultați politicile lor proprii înainte de a furniza date cu caracter
personal.
18. Modificarea politicii
Putem actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări
legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.
Modificările produc efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care legea impune
altfel.

19. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau cereri privind protecția datelor cu caracter personal, ne
puteți contacta la:
Faima Instant, Strada Grigore Moisil nr. 30Bistrița, județul Bistrița-Năsăud, România
E-mail: faimainstant@yahoo.com